Sonsuz Bir Öğrenme Döngüsü: Dijital Pazarlama Stratejisi Oluşturma ve Yenileme

İşletmelerde bütçenin, zamanın ve insan kaynağının çoğu zaman kısıtlı olduğunu biliyoruz. Tüm süreçlerde olduğu gibi dijital pazarlama stratejisi belirlenirken de mevcut kaynakları daha verimli kullanmak ve yeni çalışmalara ekstra kaynaklar oluşturabilmek adına birçok adım atılabilir.

Bu adımları atarken şu an ne durumda olduğumuzu, ne istediğimizi ve nasıl ulaşabileceğimizi çıkarmamızda fayda var. Markamızı daha iyi tanıyabilmek ve aslında sesli olarak dile getirilmeyen sorunlara eğilebilmek için aşağıdaki sorulardan faydalanarak bir analiz çıkarabiliriz.

Şimdiki Durum Analizi ile Markamızın Güçlü ve Geliştirilebilecek Yönlerini Keşfedelim

  • Müşterilerin/kullanıcıların hangi temel problemini çözüyor, hangi ihtiyacını karşılıyoruz?
  • Sunduğumuz ürünlerin/hizmetlerin özellikleri neler?
    • Ürünlerin/hizmetlerin hedef kitlesi kim?
    • Ürünlerin/hizmetlerin fiziksel özellikleri neler?
    • Ürünlerin/ hizmetlerin SWOT Analizi 
    • SWOT Analizini bu noktada biraz farklı yorumlayarak operasyondan bağımsız olarak aşağıdaki gibi ürün/hizmet odaklı bir fotoğraf çekilebilir.
      • S için: En güçlü/odak ürünlerimiz/hizmetlerimiz
      • W için: En az rağbet gören ürünlerimiz/hizmetlerimiz
      • O için: Rakiplerde olmayan ancak bizde olan veya eklemeyi düşündüğümüz ürünler/hizmetler
      • T için: Bizden üstün olan rakip ürünler/hizmetler
  • Şu an hangi pazarlama faaliyetlerini ne yoğunlukta kullanıyoruz?
  • Yaptığımız pazarlama çalışmalarında kanalların ölçümlemesine göre güçlü ve zayıf noktalarımız neler?
  • Şu ana kadar istediğimiz performansı alamadığımız çalışmalarda hataların kök nedenleri neler olabilir. Bu nedenleri ne yaparak ortadan kaldırabiliriz ya da etkilerini azaltabiliriz?
  • Rakiplerimiz veya ikamelerimiz kim ve onların farklılaşma noktaları neler?
  • Rakiplerimizin pazarlama faaliyetlerinin ne kadarı geleneksel, ne kadarı dijital?
  • Bulunduğumuz sektörde süreçlerin dijital yönetilmesinde yaşanan/yaşanabilecek zorluklar neler?
    • Bu zorlukları aşmak için düşünülen yaklaşımlar ve stratejiler neler?
  • Etkili dijital süreçleri olan rakiplerimiz tam olarak ne yaparak başarılı oluyor?

Dijital Pazarlama Stratejisi için Daha Fazla Soru Sorarak Her Ayrıntıyı Düşünelim

  • İşlerin ne kadarı dijital kanallardan ilerliyor, yakın ve orta gelecekte ne kadarının dijital üzerinden ilerlemesi planlanıyor?
  • Markamız dijital kanalların aktif kullanılmasına ne kadar hevesli ve dijital pazarlama kanallarının etkin kullanılmasının öneminin ne kadar farkında?
  • Ticari markamız için hedeflerimiz neler ve hedeflerin önem derecesini pasta grafiğinde nasıl gösterebiliriz? (Marka Bilinirliği, Edinme, Komünite Oluşturma, Satış, Marka Sadakati vb.)
  • Farklı hedeflerimiz için kullanabileceğimiz dijital pazarlama kanalları neler? (Bu soruyu cevaplarken oldukça geniş bir alanı olan ve hala genişlemeye devam eden dijital pazarlama kanallarının özelliklerinin açıklandığı doküman oluşturulabilir.)
  • Dijital pazarlama kanallarında markamızın şu anda kullandığı aktif araçlar ve platformlar neler?
    • Bu araç ve platformlar tüm ihtiyaçlarımızı karşılayabiliyor mu?
    • Platformun etkin kullanılması için markamızın karşılaması gereken azami şartlar neler? (Örneğin Google Analytics kurulumu için izleme kodunun web sitemize eklenmesi gerekmesi Analytics platformunun kullanılabilmesi için önemli bir şarttır.)
    • Azami şartları sağlanması için işbirliği ve ortak çalışma yapılması gereken birim/departman ve üçüncü parti şirketler hangileri?
  • Dijital pazarlama kanallarında şimdiye kadar karşılaşılmış veya karşılaşılma ihtimali olan problemler neler ve bu problemlerin çözümü için oluşturulan acil durum planlarının ayrıntıları neler? (Risk ve Kriz Yönetimi Planları, Alınacak Önlemler, Destek Alınacak Kişiler vb.)

Konu ile alakalı olan departman ve kişilerin bir araya gelerek bu soruları sorması ve her birine cevap araması markanın yeni dönemde daha sağlam adımlarla yolculuğa çıkmasını sağlayacaktır.

Bu sorular ve verdiğiniz cevaplar ile daha verimli, keyifli ve emeklerinizin karşılığını aldığınız bir sene olmasını dileyerek yazımıza son veriyoruz.

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.